Accompagnement clair , humain et sécurisé
Chez Pas d'bras Pas d'chocolat, nous avons construit un processus fluide, humain et transparent , ou vous restez toujours maitre de vox choix
Notre particularité
Pourquoi choisir Pas d'bras pas d'chocolat ?
Une approche humaine et bienveillante : Pas d’accompagnement standardisé. Ici, chaque bénéficiaire est unique et chaque intervention est pensée pour lui :
- Un service sur-mesure et transparent, Vous choisissez votre auxiliaire, nous vous chargeons des démarches, Pas de surprise, pas de rigidité, juste un accompagnement fluide et efficace.
- Des auxiliaires de vie compétents et engagés : Tous nos intervenants sont expérimentés, formés et sélectionnés pour leur professionnalisme et leur bienveillance.
- Un suivi régulier et une équipe toujours à l’écoute : Nous restons présents tout au long de votre accompagnement pour répondre à vos besoins et ajuster nos services en fonction de votre situation.
Un premier échange et une évaluation gratuite de vos besoins
Chaque parcours est unique. Avant toute chose, nous venons vous rencontrer chez vous, pour mieux comprendre vos attentes, votre quotidien et vos préférences.
Lors de cette rencontre, nous :
- Échangeons avec vous et/ou vos proches sur vos besoins spécifiques
- Observons votre environnement pour anticiper les aménagements éventuels
- Vous expliquons notre fonctionnement et répondons à toutes vos questions
- Une visite gratuite et sans engagement, qui permet de bâtir ensemble un accompagnement qui vous ressemble.
Accompagnement personnalisé
La confiance et l’humain sont au cœur de notre approche. Nous savons que le bon accompagnement repose avant tout sur la bonne personne.
Notre engagement :
- Sélectionner minutieusement les auxiliaires correspondant à vos besoins (expérience, compétences, personnalité)
- Vous présenter votre auxiliaire en amont, afin que vous puissiez échanger et valider votre choix
- S’assurer d’une compatibilité parfaite, pour une relation sereine et durable
Chez nous, vous avez toujours le dernier mot. Si l’auxiliaire ne vous convient pas, nous trouvons une autre personne qui correspondra mieux à vos attentes
Notre fonctionnement
4 étapes pour un accompagnement sur-mesure
Notre mission ? Vous simplifier la vie en vous proposant une solution personnalisée, dans laquelle vous choisissez votre auxiliaire de vie et nous nous occupons du reste.
Parce que bien s’entourer, c’est essentiel.
Sélection et présentation de votre auxiliaire de vie
Une fois l’auxiliaire de vie choisi, nous vous accompagnons dans toutes les démarches administratives pour que tout soit clair, sécurisé et sans stress.
Ce que nous prenons en charge :
- Rédaction et formalisation du contrat de travail
- Explication de vos obligations en tant que particulier employeur
- Gestion des déclarations légales (URSSAF, etc.)
Nous restons présents même après la mise en place de l’accompagnement. Chaque mois, nous faisons un point avec vous pour nous assurer que tout se déroule dans les meilleures conditions.
Accompagnement flexible qui évolue avec vous
La vie change, les besoins aussi. C’est pourquoi nous garantissons un accompagnement qui s’adapte à votre évolution.
Vous avez la main sur :
- Les horaires et la fréquence des interventions
- Les tâches et missions de l’auxiliaire de vie
- Toute modification nécessaire en fonction de votre état de santé ou de vos envies
Besoin d’ajuster le planning ou d’un accompagnement différent ?
Nous sommes là pour vous guider et réajuster les services selon vos souhaits.
La philosophie pas d'bras pas d'chocolat
Le chocolat ne pose pas de question,
il comprend .
Puis-je demander à l'auxiliaire de venir le soir et le week-end
Oui, les auxiliaires se déplacent aussi le soir et les week end, en fonction de vos besoins et attentes
Quand vos services sont-ils disponibles ?
Nous intervenons 7j /7 jours, nuit, week-end et jours fériés inclus
Offrez-vous des interventions à court terme ?
Oui, il est tout à fait possible d’avoir recours à nos services pour du cours terme, N’hésitez pas à nous consulter
Puis-je interrompre la prestation à tout moment ?
Dans le cadre d’une aide à domicile en mode mandataire, vous serez amené à signer deux contrats distincts :
– Un mandat de gestion avec Pas d’bras Pas d’chocolat. Ce mandat qui vous lie à Pas d’bras Pas d’chocolat peut être résilié moyennant 1 mois de préavis.
– Un contrat de travail qui vous lie à l’auxiliaire de vie. Ce dernier peut être résilié moyennant également 1 mois de préavis. A votre demande, nous organisons avec vous la fin des interventions d’aide à domicile dans le respect de la règlementation applicable en matière de rupture du contrat de travail (procédure spécifique de rupture du contrat et paiement, le cas échéant, d’une indemnité de préavis et d’une indemnité de rupture du contrat).
Puis-je faire évoluer le planning d’intervention ou annuler une intervention ?
Conformément à la convention collective applicable et compte tenu de la nature évolutive des besoins d’aide à domicile des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et dépendantes, le contrat de travail prévoit une durée de travail fixe, cependant cette durée pourra être modifiée pour s’adapter à vos besoins d’assistance.
Ainsi, en respectant un délai de prévenance minimum de 48 heures (sauf situation exceptionnelle imprévisible), vous pourrez faire évoluer les horaires d’intervention en fonction de votre nouveau besoin d’aide à domicile. En revanche, toute période d’indisponibilité de votre part ou d’absence de votre domicile, volontaire, donnera lieu au maintien de la rémunération de votre intervenant suivant le planning en cours.
Par exception, si occasionnellement la présence de votre auxiliaire de vie n’est pas nécessaire au cours d’une journée, vous pourrez annuler sans aucun frais l’intervention prévue en respectant le délai de prévenance minimum de 48 heures.
Vos prestations peuvent-elles être prises en charge par la sécurité sociale ?
Les prestations de services à la personne ne sont généralement pas prises en charge par la sécurité sociale. Cependant, dans certains cas nécessitant une hospitalisation à domicile (prestations d’aide à domicile dites de « garde malade à domicile ») nos services peuvent être pris en charge par la sécurité sociale.
Est-ce que je peux changer d’intervenant en cas d'insatisfaction ?
Oui, il est possible de changer d’intervenant si vous n’êtes pas satisfait. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec un(e) employé(e). Nous chercherons et trouverons la meilleure solution pour tout le monde.
Que se passe-t-il si un intervenant endommage ou casse un objet ?
Chacune de nos agences est liée à une assurance RCP. Ainsi, Pas d’bras Pas d’chocolat s’engage à couvrir les frais des dégâts causés par ses salariés dans le cadre de leurs fonctions.
Quelles sont les aides financières auxquelles j’ai droit ?
De nombreuses aides financières existent pour vous aider à couvrir vos dépenses d’aide à domicile. Ainsi l’intégralité des dépenses réalisées chez nous bénéficient d’un crédit d’impôt de 50 % : la moitié des sommes versées à pas d’bras pas d’chocolat sont soit déduites de vos impôts lors de votre prochaine déclaration fiscale si vous êtes imposable, soit vous sont remboursées par l’administration fiscale l’année suivante (30% au mois de février, 70% au mois de septembre). Des aides financières sont par ailleurs accessibles, dont la principale est l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA), versée mensuellement par le Conseil Départemental.
Qui établit l’attestation fiscale annuelle ?
Pas d’bras Pas d’chocolat établit annuellement l’attestation et vous la communique dans le courant du mois de janvier. Cela vous permettra de bénéficier de la réduction / du crédit d’impôts de 50 % sur les sommes versées à Pas d’bras Pas d’chocolat (dans la limite des plafonds et en respect des conditions de la loi de finance).
Quels sont les financements possibles pour l'aide à domicile ?
Vous pouvez obtenir l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA), la Prestation de Compensation du Handicap (PCH), l’Allocation Aux Adultes Handicapés (AAH) par exemple. Pour un accompagnement dans les démarches, vous pouvez vous renseigner auprès du CLIC ou CCAS de votre commune. Nous nous tenons à votre disposition pour vous accompagner dans toutes les démarches administratives telles que la constitution et le suivi des dossiers d’aides financières.
Quels critères sont pris en compte pour l'obtention de l'APA ?
Pour déterminer l’éligibilité au versement de l’APA plusieurs critères sont pris en compte : les revenus, l’âge, le degré de dépendance (GIR), les autres prestations sociales dont il bénéficie, s’il est en situation de handicap etc.
Les montants versés peuvent également variés en fonction du lieu de résidence du bénéficiaire car les tarifs de référence peuvent être différents, il faut donc veiller à faire confirmer ses estimations par une demande officielle auprès de votre département.
Besoin d'échanger sur vos besoins ?
Notre histoire
Un accompagnement sur mesure
Chez Pas d’bras Pas d’chocolat, nous avons fait le choix d’un accompagnement humain et respectueux, où chaque bénéficiaire est acteur de son quotidien. Notre rôle est d’être à vos côtés, sans jamais imposer, toujours en adaptant nos services à vos attentes.
C’est pourquoi, nous vous proposons :
- Un premier échange sans engagement
- Un accompagnement sur-mesure, adapté à votre rythme
- Une équipe à votre écoute, disponible et bienveillante